Ваши комментарии
да, серые.
***дальше если крутишь сам винт полностью откручивается один полностью и выпадает
То есть штанга раскручивается полностью? Можете фото сделать в раскрученном виде?
***ни разу не получилось держать провисают весы к предпоследней риске
Значит для такой тяги нужно больше штанг
уточните, какой номер Вы указывали при заказе, по Вашему мэйлу и ФИО я заказов не вижу
да, трек они должны Вам прислать, далее почта Вам сообщит, или сдэк, смотря чем отправят, иногда сдэком сильно быстрее, так в ближайшем пункте заберете.
ок, отправим, я договорюсь с гарантийным.
я увидел, что в письме другой мэйл и фио, чем тут и потер его.
Я поговорил с гарантийным, чтобы заменить Вам мембраны. Отправляем на Пролетарский 18?
Иногда быстрее сдэком выслать, если в том районе в сдэк отправим, подойдет?
прокладка не закреплена в клапане, поэтому мы их проверяем перед отправкой, видимо вылетела где-то у Вас. Вы заказывали клапан отдельно? я не могу найти на Вас заказ на клапан
почему Вы решили что это клапан? Обычно в таких случаях необходима замена камеры
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки