Добрый день. Ждем фото камеры.

Доставка к нам службой ЕМС займет дней 5 и обратно столько же. Но решать Вам, новую камеру можно купить по ссылке: https://extender24.ru/product/anatomicheskaya-kamera-dlya-golovki/. 

фото и сломанные детали мы предоставляем производителю. 

***ясно, всё делается для того чтобы по гарантии не работать...

не понял Вашу мысль...

***5 лет же гарантия действует?

на аппараты, купленные после 2020г, на экстендеры до 2020 - действовала 3 летняя гарантия, она уже закончилась.

***мне главное решить проблему, я уже три расходника истратил

Я пока не понял, в чем проблема. Если мембраны остаются втянутыми - камера держит вакуум, соответственно высылать ее на замену камерой, которая тоже будет держать вакуум - смысла нет.

***покупал с официального сайта penimasterpro

Мне нужно знать, когда. Для этого нужен телефон, ФИО, мэйл, что-то, что поможет найти заказ в клиентской базе. На Вас есть заказ геля от 19 года, если заказ сделан в 2019 или ранее, гарантия на него уже закончилась. Поэтому постарайтесь вспомнить, на какие фио/телефон/мэйл делался заказ, либо мы можем сделать запрос производителю по серийнику, но это займет время.

***Можно ди носить первую неделю по 6-8 часов если дискомфорта нет?

Нет. Методика адаптации - выше.

обычно в эрекции пенис не растягивается, но думаю эрекция не весь сет происходит.

3 часа очень длинный сет, даже для вакуумных экстендеров мы рекомендуем длину сета до 2.5 часов.

на этот телефон есть только 2 заказа, на расходники и гидропомпу. Уверены, что у нас покупали? Может другой какой-то номер был? 

***да мембраны остаются втянутыми

Если мембраны остаются втянутыми, значит камера держит вакуум, получается так?

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который мы вышлем замену

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

выложите пожалуйста фото серийного номера - он внутри чемодана на наклейке должен быть, и фото самой камеры.
Также не нашел заказов на экстендер с Вашим емэйлом, можете телефон написать, который указывали при заказе, я проверю и удалю его здесь.

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?