это служба доставки EMS-почта России, на Почте России отправляется.

в любом виде, не важно.

подтвердили замену клапана, напишите адрес на который Вам его отправить, фио, телефон - на почту наверное лучше, с пометкой для Дмитрия

Вот инструкция по замене: 

опишите, как Вы надеваете вакуумную камеру.

ок, пришлите ярлык сюда, как отправите

То есть сначала камера держала, все надевалось, а теперь перестала, верно?

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

Выложите пожалуйста фото серийника и фото камеры.

внутри на белой форме на ее борте небольшая наклейка со штрих-кодом должна быть. На груше трещина уже и снаружи? (плохо видно)

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно прислать гарантию

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

шланг более компактный, но с ним иногда возникает проблема - что пользователи не могут понять, сколько откачивать, с грушей понятнее - сколько качков. Но если уже примерно представлять,  в каком положении после откачки должна находиться головка, то со шлангом проблем нет других, некоторым он больше, чем груша нравится.

номер внутри чемодана, со штрих-кодом. Выложите фото груши и номера.

***Можно ли приобрести новую грушу,с дефектом выслать,

Да, можно, но за вычетом комиссий банка, которые банк наложит на Вашу оплату за заказ, и стоимости доставки.

И еще момент - дефект хорошо виден? Чтобы гарантийный смог понять визуально, что есть с ней проблема, у них иногда такие вопросы возникают - вроде того, "ну работает же".

да, доставка бесплатная, будем высылать.