***Пару вопросов не по теме задам,потом удалю....
можете не удалять, здесь индивидуальная консультация, определенной темы можно не придерживаться.

1) В пределах допустимого, не всегда удается добиться идеальной фиксации. если нет повреждений кожи и сильного отека, то допустимо.

2) Вообще максимальное время сета 3 часа, если меньшее время дается нормально, без побочных эффектов. Однако мы чаще всего не рекомендуем превышать 2.5 часа, все-таки это очень длинный сет, риск травм выше.

Добрый день, задал им вопрос, в Германии ответили, что не смогут выслать, у них там проблемы возникли, давайте мы тогда обменяем Вам, но нужно будет выслать стретчер нам для обмена: 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Высылайте только стретчер.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно отправить замену

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

По отправке - либо сегодня отправьте СДЭКом за счет получателя детали, либо на завтра мы вызовем курьера СДЭК, и он заберет у Вас посылку. 

О замене мембран я договорился, плюс вложим в посылку адгезионный гель бесплатно в подарок. 

Если хотите курьера на завтра, напишите адрес, по которому курьер сможет к Вам подъехать.

Добрый день, наш гарантийщик был в отпуске, видимо поэтому не досмотрели, при таких поломках в 90% достаточно замены камеры, видимо ее и заменили, а дело оказалось в клапане. 

Предлагаю Вам либо выслать нам камеру за наш счет для замены. Я проверю чтобы на этот раз гарантийный все проверил и никаких накладок не случилось.

Либо второй вариант, так как камера новая - дослать новый клапан к ней. Этот вариант, хоть и более рискованный, но зато более быстрый. Предпочтительным был бы первый вариант, так как есть возможность, что новая камера уже сломана - у нас были случаи, что камеру ломали повторно в первый же день.

Касаемо шлюзов - здесь трудно прокомментировать, мембраны упакованы, проверить их нельзя перед отправкой, однако по ним жалоб особо нет, такого, чтобы 2 из 2 с дефектами, уж точно. Сделайте фото этих дефектов, хоть расходники под гарантию не попадают, но думаю в Вашем случае пойдем навстречу.

Я пока согласую обмены и доставку, а Вы выложите фото дефектов. Приношу извинения за потерянное время, хоть конечно этим делу не поможешь, но тем не менее.

мембраны давно покупали?

Сейчас стоят новые или старые?

передал в бухгалтерию, обычно переводы с расчетного счета доходят за пару дней, ожидайте.

***ранее при использовании все нормально было

В "ранее" мы вернуться не можем, поэтому будем говорить о том, что сейчас.

Когда головка выскальзывает из камеры, мембрана выходит вслед за головкой или остается втянутой?

Опишите подробно, как Вы надеваете вакуумную камеру.

Какие мембраны стоят?

***так как решить проблему
уточните, проблема в том, что головка не втягивается в камеру, верно?

А сама камера Вы написали, что вакуум держит, если из нее откачать воздух, не надевая?

Тогда напишите, какие расходники стоят, установлены ли сплит-адаптеры, и опишите, как надеваете вакуумную камеру.

получил подтверждение из гарантийного, будем делать возврат на карту - мне нужны будут реквизиты Вашей карты. Банковские реквизиты (не номер, код и тп) - номер счета корр счет, бик и тд. Чтобы здесь их не светить, пришлите их на наш мэйл с пометкой Для Дмитрия info@extender24.ru 

Добрый день. Ждем фото камеры.