Ваши комментарии
сегодня постараемся отправить, в спб сложности с интернетом, соответственно со службами доставки тоже все не в порядке.
Грушу вам заменили, камеру, мембраны вложим, должно быть все в порядке.
хорошо, пришлем вам комплект бесплатно, може прислать на
Пункт выдачи СДЭК: YEKB317
ул. Сурикова, 28, Екатеринбург ?
а вы по треку смотрели, получена она? проверка там пару часов занимает и отправка назад после этого.
когда-то продавался, сейчас производитель предлагает только комплектом.
***Но видимо на другую почту, к сожалению .
может быть вы ее вспомните, или сохранилась коробка - по фото штрихкода с коробки можем посмотреть.
Альтернатива- покупать новую камеру с клапаном, 12400+доставка.
Гарантия 5 лет, чтобы узнать, на гарантии ли он, нужно найти ваш заказ в базе, по этим фио и телефону я не вижу заказа на PeniMaster Pro.
на этот номер у нас зарегистрирована только покупка экстендера Пенимастер Хром, в котором вакуумной камеры нет, может на другой какой-то номер регистрировали заказ? Или мэйл может быть другой.
***Что можете предложить?
Если на гарантии экстендер, предлагаем гарантийную замену.
***Порвалась мембрана в обратном клапане.
Уточните, о какой мембране речь. В клапане есть маленькая круглая прокладка белого цвета, вряд ли вы про нее.
Вашего мэйла нет у нас в клиентской базе, напишите телефон, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ок, отправляем.