***LOT: S2245561054

Это где Вы покупали?

*** резьба с двух сторон так же вкручивается неравномерно.

Поясните подробнее, как неравномерно.

***Пружинную штангу с левой стороны закусывает

И это тоже поясните, что и как происходит

***Натяжение пропадает минуты за 2-3

Натяжение? поясните подробнее.

Мембрану пробовали другую ставить? у нас мембраны держались втянутыми по несколько часов.

ок, ждем

мембрану тоже попробовали поменять? 

если не помогает, то 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

выложите фото здесь, будем оформлять гарантийную замену.

от 20 минут

***сеты должны быть не более 2 часов как я понял.

2.5 часа можно, если ношение легко переносится

ок, Вам вышлют комплект бесплатно

Пришлем трек! Как только получим его у транспортной компании! Пока  не отправлен, так как заказы ждут курьера, а не уходят мгновенно после оплаты!

вообще на расходники гарантия не распространяется, но давайте я договорюсь в гарантийном, чтобы Вам прислали комплект мембран на замену, по большей части они нормально работают, такого чтобы 2 подряд порвались или были отверстия, еще никто не сообщал, старайтесь надевать их аккуратнее, большинство "брака" возникает при неаккуратном надевании мембран и микроповреждений ногтями.

***Как-то это регулируется на складе или в посылки суют первые попавшиеся комплектующие и не разбираются?

А как Вы предлагаете с ними разбираться? Надевать на себя, проверяя, достаточно ли они эластичны, вскрывать запечатанные заводские пакеты, растягивать на камере и потом использованные мембраны рассылать? 

***что производитель переодически меняет эластичность и состав мембран

Имелось в виду периодически - раз в несколько лет. 

Партия новых мембран судя по всему была не очень ровная по эластичности, надеемся, что в следующих партиях все нормализуется.

При обращении по этому вопросу производитель посоветовал следующее:

Краткосрочное решение проблемы для пользователей: Чтобы иметь возможность использовать латексные детали, выполните следующие действия: Перед сборкой камеры: 

1) Поместите новую мембрану между ладонями. Быстро потрите сомкнутые ладони в течение как минимум 30 секунд (как будто вы потираете руки). Это делает латекс мягче. 

3) Установить мембрану БЕЗ шлюза. 

4) Закройте поворотный клапан. 

5) Используйте грушу, чтобы всасывать мембрану. Кроме того, вдавите пальцем мембрану в вакуумную камеру, чтобы поддержать, усилить всасывающее усилие груши, сделайте несколько откачек, чтобы мембрана всосалась почти полностью. 

6) Снимите грушу. 

7) Нанесите средство по уходу Comfort & Care на вакуумированную мембрану. Подождите около 1 часа или более при необходимости. Мембрана теперь должна легче всасываться в камеру головки.